质量承诺：

设备运行期内，定期客户巡访，了解每一台设备运行状况，检查设备，消除可能存在的隐患，指导客户维护保养，同时我们也会以各种方式，如电话等了解每一台设备运行状态、维护保养状态、以及客户的备件储存状况，及时提供我们的建议，确保每一台设备高效、低费用、无故障运行。

维保承诺：

一旦故障发生，我们将在2小时内制定维修方案，一方面电话或传真迅速处理，另一方面我们将在12小时内到达用户现场处理。到达现场后，通常一小时内要作出结论分析，得出结论后，即马上处理。同时记录客户意见，只要客户要求合理，即无条件满足。

质保期外承诺：

备件供应，为使客户的备件储存费用降到尽可能低的程度，通常我们备有大量的备品备件（消耗品：如切割刀片，润滑油等）和相当数量的备件（如电磁阀、绞龙）。一旦客户急需某类备件，即使客户来不及办理内部请购手续或付款，我们也会将备件从我司备件仓库，甚至生产流水线上以最快的方式发给客户。而如果在保修期内，我司无偿提供非消耗品类备件，并承担因此而发生的人工，交通或运输费。